Unsere Vertragsbedingungen für die Nutzung unserer Dienstleistungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Verträge zwischen ravine-vertex, Finanzstraße 42, 10115 Berlin (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde") über Beratungsdienstleistungen im Zusammenhang mit einbehaltenen Bankkarten.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) Der Anbieter erbringt Beratungs- und Unterstützungsdienstleistungen für Kunden, deren Bankkarte von einem Geldautomaten einbehalten wurde.
(2) Der genaue Umfang der Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder aus individuellen Vereinbarungen.
(3) Die Dienstleistungen des Anbieters umfassen Beratung und Unterstützung, jedoch keine Rechtsberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes.
(1) Die Darstellung der Dienstleistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
(2) Durch das Absenden des Kontaktformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung. Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu begleichen.
(3) Akzeptierte Zahlungsmethoden: Überweisung, PayPal, Kreditkarte.
(1) Der Anbieter beginnt mit der Leistungserbringung nach Zahlungseingang.
(2) Die Bearbeitungszeit richtet sich nach der gewählten Serviceart und den Umständen des Einzelfalls.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, Dritte zur Erfüllung seiner Verpflichtungen einzusetzen.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
(2) Der Kunde stellt dem Anbieter auf Anfrage alle erforderlichen Dokumente und Unterlagen zur Verfügung.
(3) Verzögerungen durch fehlende oder fehlerhafte Angaben gehen zu Lasten des Kunden.
(1) Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
(2) Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
(4) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Kunde seine ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt hat.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Der Anbieter übernimmt keine Garantie für den Erfolg der Kartenrückholung, da dies von Faktoren abhängt, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
(1) Der Anbieter verpflichtet sich, alle ihm im Rahmen der Vertragserfüllung bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln.
(2) Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter privacy-policy.html einsehbar ist.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Erfüllungsort ist Berlin.
(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden.
(2) Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: September 2024